SEA Agentur: Kompetente Beratung für Google Ads (ehemals Google AdWords) & Co.
Sie suchen eine SEA Agentur: Wir erläutern welche Aspekte bei der Wahl einer Google Ads Agentur-Betreuung beachtet werden sollten.
Der Einstieg in die Suchmaschinenwerbung ist grundsätzlich in Eigenregie realisierbar. Mit Google Ads (und äquivalent mit Microsoft Advertising) steht eine Plattform zur Verfügung die als Self-Service eigenständig verwaltet werden kann. Insbesondere Google hat es zunehmend vereinfacht auch ohne große Fachkenntnisse zu einem schnellen Kampagnenstart zu gelangen. So steht z.B. mit der Smart Campaign ein stark vereinfachter Kampagnentyp zur Verfügung, der in wenigen Schritten aufgesetzt werden kann (dabei aber auch zahlreiche Aussteuerungskomponenten ausklammert).
Um erste Erfahrungen zu sammeln kann man dies durchaus nutzen. Man bekommt ein Gefühl für die grundsätzliche Methodik, kann sich mit wesentlichen Kennzahlen vertraut machen und schnell erste greifbare Ergebnisse erzielen.
Die hohe Wettbewerbsintensität im Bereich des Suchmaschinenmarketings bringt es allerdings mit sich, dass man nur schwer zufriedenstellende Ergebnisse erzielen kann, wenn man nur auf ein reduziertes Setup zurückgreift und die zahlreichen Aussteuerungsmöglichkeiten ungenutzt lässt und dabei nur eine vereinfachte, automatisierte Steuerung einsetzt. Schließlich sollte man bestrebt sein, die Anzeigenaussteuerung effektiver und innovativer als die Konkurrenz auszuführen. Dies gelingt nur wenn man auf die nötigen Fachkenntnisse zurückgreifen kann.
Professionelle Beratung zahlt sich aus
Beschäftigt man sich näher mit der Breite und Tiefe der Aussteuerungsmöglichkeiten – insb. von Google Ads – bekommt man bald einen Eindruck davon, dass sich erst in deren fein abgestimmten Zusammenspiel das enorme Potenzial dieses Marketingkanals erschließen lässt. Damit diese Komponenten richtig ineinandergreifen ist für die Konzeption und Durchführung ein solides Know-how und langjährige Erfahrung erforderlich. Für die laufende Optimierung und zielorientierte Aussteuerung ist überdies Hingabe und ein nennenswerter Zeitaufwand von Nöten.
Das sind Anforderungen die schwer von einer unerfahrenen Person zu bewältigen sind. Hier zahlt es sich aus, wenn man sich professionelle Unterstützung holt und einen erfahrenen SEA Berater oder Agentur mit der Betreuung der Suchmaschinenwerbung beauftragt.
Das gilt im Idealfall bereits für den Zeitpunkt des Einstiegs in das Suchmaschinenmarketings – Hier kann man sich buchstäblich Lehrgeld ersparen.
Spätestens wenn man entweder zeitlich überfordert ist und/oder merkt, dass man fachlich an seine Grenzen stößt, geht dies unweigerlich mit nicht optimalen Ergebnissen einher. Man mag ggf. voreilig den ganzen Marketingkanal als für sich nicht lohnend bewerten. An diesem Punkt sollte man ein professionelles Audit des Werbekontos durchführen lassen. Ein erfahrener Blick kann hier Potenziale aufzeigen und eine initiale Optimierung und fortlaufende Betreuung kann oftmals deutlich effizientere Investitionen ermöglichen.
Betreuung durch eine Suchmaschinenmarketing Agentur: Worauf ist zu achten?
Entscheidet man sich für die Unterstützung durch eine Agentur, sei es für eine strategische Beratung oder als Full-Service Betreuung, sollte man einige Aspekte berücksichtigen. Klopft man diese Dinge ab, sollte man ein gutes Gefühl dafür bekommen ob eine Zusammenarbeit „passt“. Dies sollte gut überlegt sein, schließlich Vertraut man einen wesentlichen Baustein seiner Marketinganstrengungen einem externen Partner an. Hier sollten fachliche Aspekte sowie die „Chemie“ stimmen um vertrauensvoll zusammenarbeiten zu können.
Kompetenz und Erfahrung
Um im Suchmaschinenmarketing ganz vorne mitzuspielen bedarf es eines tiefen Verständnis für den Google Algorithmus, zugrundeliegender Relevanzkriterien, Gebotsstrategien, Kampagnenformate, Budgetmanagement und vieles mehr. Dieses Know-how gepaart mit einer zielgerichteten Strategie, Branchenkenntnis und Detailarbeit sind Grundlage für ein erfolgreiches SEA Management. Eine mehrjährige Erfahrung ist hierfür maßgeblich. Dies sollte bei der Wahl einer SEA Beratung / Google Ads Agentur ein Hauptkriterium sein. Dies sollte in Gesprächen und mit einem Blick auf die Referenzen bewertet werden.
Persönliche Betreuung
Agentur ist nicht gleich Agentur und so fällt auch Art und Qualität der Betreuung unterschiedlich aus. Es gibt Marketing-übergreifende Agenturen oder auf z.B. auf u.a. SEA Marketing spezialisierte Performance-Marketing Agenturen. Große Agenturen bedienen mit zahlreichen Mitarbeitern ein breites Kundenportfolio während kleine Agenturen oder Berater selbständig oder mit einem kleinen Kompetenzteam ausgewählte Kunden beraten.
Jeder Agenturtyp bringt eigene Vorteile mit sich. Kunden, denen eine persönliche Betreuung sehr wichtig ist, könnten sich bei einer kleineren Agentur oder einem selbstständigen Berater besser aufgehoben fühlen. In der Regel gibt es dort kein allzu großes Kundenportfolio, sodass sich für ausgewählte Kunden mehr Zeit genommen werden kann um individuell auf deren Bedarf einzugehen. Dadurch kann ein engere Partnerschaft entstehen. Überdies profitiert man von der persönlichen Beratung direkt von dem erfahrenen Experten.
Bei großen Agenturen ist es üblich, das Kundenberater eine Vielzahl an Kunden betreuen für welche sie ihr Zeitkontingent aufteilen müssen. Hier kann es vorkommen, dass derjenige der „lauter Schreit“ oder ein höheres Budget auffährt ggf. mehr Aufmerksamkeit erhält. Hinzu kommt, dass man einen – hoffentlich kompetenten – Berater zugeteilt bekommt und dieser nicht selten im Verlaufe des Betreuungszeitraums wieder wechselt.
Ein Vorteil einer größeren Agentur kann dennoch sein, dass ggf. ein breiteres Spektrum an Marketingleistungen im Verbund angeboten werden kann und weiterführende Zugänge zu Analyse- und Aussteuerung-Tools zur Verfügung stehen.
Individuelle Beratung
Die Art und der Umfang der persönlichen Betreuung bestimmen das Maß mit dem eine qualitativ hochwertige und vor allem individuelle Beratung geboten werden kann. Die Ausrichtung des Konto-Setups und Kampagnenausrichtung an individuelle Anforderungen und branchenspezifischen Gegebenheiten ist entscheidend für den Erfolg.
Stülpt man ein Standard-Schema über, so wird dies in der Regel diesen Anforderungen nicht gerecht. Vielmehr bedarf es maßgeschneiderter Lösungen. Diese zu erarbeiten und umzusetzen erfordert zum einen Zeit. Zum anderen einen intensiven Austausch zwischen Kunde und Berater.
Dies betrifft zahlreiche Aspekte, welche erfahrungsgemäß individuell sehr unterschiedlich ausgeprägt sein können. So können unterschiedliche Zielausrichtungen vorliegen. Häufig sind diese gar nicht explizit oder nicht ausreichend klar definiert und es gilt sie individuell für das Geschäftsmodell zu konkretisieren. Zudem bedarf es den Einblick in andere Marketingmaßnahmen um eine abgestimmte Aussteuerung zu ermöglichen. Nicht zuletzt bewegt sich jeder Kunde einem unterschiedlichen Marktumfeld. Dabei unterliegt er einer eigenen Saisonalität, befindet sich in einem individuellen Stadium der Geschäftsentwicklung und verfügt über einen unterschiedlichen Reifegrad in Bezug auf Digitalisierung und Marketingkompetenz.
Eine wesentliche Anforderung an die Beratung durch eine Google Ads Agentur sollte daher sein, das dort die individuellen Bedürfnisse ausreichend Berücksichtigung finden können.
SEA FREELANCER
Eine individuelle, persönliche und kundennahe Betreuung kann meist am effektivsten mit einem SEA Freelancer realisiert werden. Findet man einen erfahrenen Google Ads Spezialisten, so kann man direkt auf dessen Knowhow zurückgreifen und ist nicht darauf angewiesen, bei einer größeren Agentur einen kompetenten Ansprechpartner zugewiesen zu bekommen.
>> SEA FREELANCER: Vorteile von deepSEA Consulting
Identifikation & Team-Play
Über eine persönliche und individuelle Beratung hinaus, ist eine authentische Identifikation mit dem Kunden, dessen Team und dem Geschäftsmodell bzw. dem Produkt für den langfristigen Erfolg förderlich und wünschenswert. Sie schafft die Basis für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Motivation den Geschäftserfolg gemeinschaftlich voranzutreiben.
In der alltäglichen Praxis sollte ein harmonisches Zusammenspiel aller beteiligten Personen angestrebt werden, damit Prozesse ineinandergreifen können und eine gegenseitiges Verständnis füreinander entsteht. Auch unter diesem Aspekt kann es sinnvoll sein, sich gegen eine ggf. etwas anonymeren Betreuung durch eine große Agentur und für eine individuellere Experten-Beratung zu entscheiden.
Google Ads Agentur Vergütung: Wieviel darf eine SEA Beratung kosten?
Die Kosten einer Suchmaschinenmarketing Beratung sind individuell zu bemessen, da in der Regel ein unterschiedlicher Bedarf an Leistungen besteht. Je nach dem ob eine einmalige Beratung, ein initiales Setup und/oder eine laufende Full-Service Betreuung gewünscht ist unterscheidet sich die Höhe der Kosten und mitunter auch deren Zusammensetzung.
Erstberatung
Einige SEA Agenturen bieten eine kostenlose Erstberatung an. Hierbei kann der Status-Quo der bisherigen und aktuellen Werbemaßnahmen erfragt werden. Gegebenenfalls können bereits Potenziale skizziert und Maßnahmen angedacht werden. Als Ergebnis sollte eine realistische und seriöse Einschätzung erfolgen können, ob sich eine professionelle Betreuung als sinnvoll und praktikabel darstellt.
Account Audit
Mit einem Account Audit können sie ein bestehendes SEA Konto von einem Experten unter die Lupe nehmen lassen um offensichtliche und verborgene Schwachpunkte und Potenziale aufzuzeigen um erforderliche Optimierungen abzuleiten.
Liegt ein grundsätzlicher Betreuungs- oder konkreter Optimierungsbedarf vor, kann ein Audit ein sinnvoller Start für eine Beratungs-Partnerschaft sein: Man erhält über eine grundlegende Analyse einen Eindruck davon, in welchem Maß ein Optimierungspotenzial im Konto vorliegt bzw. welche Ineffizienzen zu beheben sind.
Daraus lässt sich auch ableiten ob eine Inanspruchnahme einer professionellen Betreuung einen Mehrwert generieren kann. Darüber hinaus kann man, bevor man eine längerfristige Vereinbarung eingeht, frühzeitig einen Eindruck hinsichtlich der Seriosität und Kompetenz des Beraters erlangen. Ein werthaltiger Audit steht und fällt mit der Erfahrung des Beraters.
Der Audit ist, wenn er seriös und detailliert durchgeführt wird, üblicherweise per fixer Vergütung, kostenpflichtig. Manchmal kann eine Vereinbarung getroffen werden, dass wenn man sich in der Folge auf eine längerfristige Betreuung verständigt, die Kosten des Audits entsprechend verrechnet werden.
Initiales Konto- oder Kampagnensetup
Wird noch kein Suchmaschinenmarketing betrieben und ist der Bedarf gegeben, initial ein SEA Konto zu konzipieren und anzulegen, so ist ein erheblicher initialer Aufwand erforderlich. Gleiches gilt, wenn bestimmte Subkanäle (z.B. Google Shopping, Google Display Network, etc.) noch nicht betreiben werden und hierfür eine Konzeption und Umsetzung gewünscht ist.
Hierfür sind grundlegende Maßnahmen erforderlich. Von Recherche über Setup von Tracking und Datenintegration bis hin zu Konzeption von Kampagnenstrukturen und Ausfertigung von Werbemitteln u.v.m.
Eine Vergütung kann über einen entsprechenden Stundensatz erfolgen. In Abhängigkeit von den Anforderung hinsichtlich Umfang der Ausführung ist es häufig sinnvoll einen pauschalen Preis anzusetzen. Das macht es für den Kunden kalkulierbar.
Full-Service-Betreuung
Egal ob dies in einem Unternehmen intern oder extern durch einen Experten erfolgt – die laufende Aussteuerung und stetige Weiterentwicklung eines Google Ads Accounts muss tagtäglich und kontinuierlich erfolgen und bringt entsprechenden Zeitaufwand mit sich. Interne Personalkosten (implizit durch den eigenen Zeitaufwand oder explizit für einen dedizierten Mitarbeiter) oder externe Berater-/Agenturkosten sind in jedem Fall zu veranschlagen.
Entscheidet man sich für eine externe Betreuung, so sind hierfür eine Reihe von Vergütungsmodelle gängig. Sie sollten bei der Wahl eines Dienstleisters darauf achten, das dessen Vergütungsmodell ihm einen Anreiz gibt das SEA Konto stetig weiterzuentwickeln und dessen Ertragspotenzial auszuschöpfen.
Variable Vergütung
Zielführend kann es sein, dass die Vergütung an die Höhe des eingesetzten Marketingbudgets gekoppelt ist. Dies gibt der Agentur den Anreiz die Ausstattung des Accounts und die Qualität der Auslieferung in die Lage zu versetzen auf einen höheren Ausgabenniveau zu fahren. Gleichzeitig wird der Kunde letztlich ein höheres Budget auch nur dann ansetzen wollen, wenn ein entsprechend hoher Ertrag damit zu erzielen ist. Erfordert die aktuelle Performance oder auch saisonale Schwankungen eine Senkung der Marketingausgaben. so fällt auch die Agentur-Vergütung geringer aus. Da nur bedingt ein linearer Zusammenhang zwischen Marketingkosten und Accountmanagement-Aufwand besteht, ist es üblich den prozentualen Vergütungs-Anteil mit steigenden Marketingkosten zu senke und entsprechend zu staffeln.
Eine solche an den Erfolg gekoppelte Vergütung kann in einem alternativen Modell auch über eine Vergütung je Conversion oder gekoppelt an den Conversionwert realisiert werden. Je nachdem welches Produkt/Dienstleistung zugrunde liegt kann ein entsprechendes Spektrum an Provisionswerten vereinbart werden und deren Höhe gestaffelt werden.
Da ungeachtet der Höhe der Ausgaben oder der Anzahl der Conversions der laufende Aufwand der Kontosteuerung und dessen Weiterentwicklung für die Agentur / den Berater erheblich ist, ist es üblich, dass als Nebenbedingung zu dem flexiblen Kostenmodell eine monatliche Mindestvergütung vereinbart wird. Entweder als zusätzliches Fixum oder als Sockelbetrag der mit der variable Vergütung verrechnet wird.
Eine ausschließlich als Fixum definierte Vergütung ist nur in bestimmten Fällen zu empfehlen. Ein solches Modell macht die Kosten für den Kunden zwar kalkulierbar. Da in diesem Fall der Performance-Anreiz nicht gesteuert wird, ist es ratsam ein solches Vergütungsmodell nur dann zu vereinbaren, wenn ein hohes Maß an Vertrauen zwischen den Partnern gegeben ist. Idealerweise wurde bereits im Vorfeld vertrauensvoll und mit guten Erfahrungen zusammengearbeitet.
GOOGLE aDS weRBEKOSTEN
Die Vergütung der Agenturleistung ist je nach Abrechnungsmodell also meist direkt oder indirekt an die Werbekosten gekoppelt. Die Kosten die in den Suchmaschinenmarketing Plattformen wie Google Ads oder Microsoft Advertising für die Werbeauslieferung auflaufen sind zusätzlich zu berücksichtigen und in der Regel direkt durch den Kunden abzurechnen.
Hier erfahren sie mehr zur Steuerung der direkten SEA Kosten: Google Ads Werbekosten >.
Google Ads Agentur Berlin
Die Beratung durch eine SEA Agentur sollte persönlich und im engen Austausch geschehen. Dies kann heutzutage erfahrungsgemäß sehr gut remote und standortfern erfolgen ohne dass man entscheidende Abstriche in der Betreuungsqualität hinnehmen muss. Oft kann die Zeit einer digitalen Zusammenkunft gegenüber einem persönlichen Treffen (inkl. Anreise) effektiver und zeiteffizienter genutzt werden.
Ein persönlicher Austausch sollte ungeachtet dessen aber dennoch angestrebt werden. Letztlich befördert das hierüber aufgebaute Vertrauen und gegenseitige Verständnis den darüber hinaus stattfindenden folgenden digitalen Austausch. Das Maß an gewünschtem und erforderlichen persönlichem Kontakt ist in jeder Berater-/ Kundenbeziehung individuell abzustimmen und die Vorlieben hierbei individuell.
deepsea Marketing consulting – Berlin
Die deepSEA Marketing Consulting ist eine SEA und Performance-Marketing Agentur (Berater) in Berlin. Sofern sie in Berlin oder im Großraum Berlin eine SEA Agentur suchen und ihnen ein persönlicher Kontakt wichtig ist, würden wir uns freuen, wenn sie uns hierzu kontaktieren.
Ansonsten haben wir auch viel Erfahrung mit Kunden die wir überwiegend oder ausschließlich remote in Deutschland, Österreich und der Schweiz betreuen. Eine vertrauensvolle und prosperierende Zusammenarbeit kann erfahrungsgemäß auch auf Entfernung sehr gut gelingen. deepSEA Marketing Consulting Berlin >
Take Aways
– Lohnt sich eine professionelle SEA Beratung?: Um im Suchmaschinenmarketing nachhaltig erfolgreich zu sein muss die mit Expertenwissen betrieben werden. Dies kann intern oder extern mit Hilfe einer geeigneten Agentur oder einem Berater erfolgen.
– Worauf ist bei der Auswahl einer SEA Agentur zu achten?: Hierfür sollten sie folgende Kompetenzen abklopfen: Kompetenz, Erfahrung, sowie Maß an persönlicher und individueller Betreuung.
– Was kostet eine Google Ads Agentur?: Die Vergütungsmodelle können sehr unterschiedlich ausfallen. Das Modell sollte aber nach Möglichkeit eine gestaffelte variable Erfolgskomponente enthalten.
– Agentur vor Ort oder remote?: Die Agentur muss nicht zwingend vor Ort sein. Remote Betreuung kann, wenn sie persönlich ausgerichtet ist, sehr gut funktionieren. Als Agentur aus Berlin haben wir viel Erfahrung mit Kunden aus ganz Deutschland.
Die Auswahl einer SEA Agentur sollte gut überlegt sein. Die hier aufgeführten Faktoren können eine grundlegende Orientierung geben. Ausschlaggebend dürften darüber hinaus ebenso weiche Faktoren sein: Sie müssen das Gefühl haben, einem seriösen und kompetenten Partner zu vertrauen.